Yiwei Automobile siempre se ha adherido a la filosofía orientada al cliente, prestando atención constantemente a las necesidades de los clientes, abordando con seriedad todos los comentarios de los clientes y resolviendo rápidamente sus problemas. Recientemente, el departamento de servicio posventa lanzó servicios turísticos puerta a puerta en los distritos de Shuangliu y Xindu de Chengdu.
01 Mantenimiento de vehículos y reemplazo de piezas
A medida que los vehículos sanitarios envejecen, algunos componentes pueden sufrir desgaste, envejecimiento o daños. Durante el servicio turístico puerta a puerta, Yiwei Automobile proporciona piezas originales o certificadas gratuitas y las reemplaza con la asistencia de técnicos profesionales. También ofrecen servicios como inspección funcional y calibración de vehículos, garantizando el funcionamiento eficiente y mayor seguridad de los vehículos sanitarios.
02 Encuesta de Satisfacción del Cliente
Durante el servicio de gira, el personal del departamento de postventa realizó encuestas de satisfacción entre clientes y conductores. El objetivo era comprender mejor sus necesidades y recopilar sugerencias valiosas para la mejora continua y la innovación en el trabajo futuro. Además, brindaron a los trabajadores de saneamiento conocimientos sobre el mantenimiento de rutina, guiando a los conductores para que realicen un mantenimiento científico y adecuado de sus vehículos, extendiendo así su vida útil.
03 Difundiendo calor en invierno
Los trabajadores sanitarios, principales usuarios de los vehículos sanitarios, son guardianes esenciales de la ciudad. Con el clima cada vez más frío, durante el servicio de gira, el personal del servicio posventa de Yiwei Automobile entregó obsequios de invierno a los trabajadores de saneamiento, expresando atención y saludos genuinos.
Los trabajadores sanitarios expresaron que con los avances tecnológicos en los vehículos sanitarios, su trabajo se ha vuelto más conveniente. El uso de barredoras les ayuda a evitar caminar en medio de la carretera, y el funcionamiento de los aspersores de agua se ha vuelto más inteligente, lo que garantiza una mayor seguridad durante la conducción.
Yiwei Automobile está profundamente comprometido con la investigación y el desarrollo, así como con la fabricación de vehículos de nueva energía. En el campo de los vehículos sanitarios de nueva energía, se esfuerzan por ofrecer soluciones inteligentes y respetuosas con el medio ambiente para las ciudades modernas. En términos de servicio posventa, utilizan una plataforma de monitoreo de big data para rastrear el uso de cada vehículo sanitario en tiempo real, ofreciendo soporte posventa sin preocupaciones durante todo el año.
En el futuro, Yiwei Automobile aprovechará los datos recopilados durante el servicio turístico puerta a puerta para actualizar los productos y fortalecer las garantías de servicio, alineándose con las necesidades reales de las operaciones de saneamiento. Junto con los trabajadores sanitarios protegerán conjuntamente la ciudad-parque bajo las montañas nevadas.
Chengdu Yiwei New Energy Automobile Co., Ltd es una empresa de alta tecnología que se centra endesarrollo de chasis electricos,unidad de control del vehículo,motor eléctrico, controlador de motor, paquete de baterías y tecnología de información de red inteligente de EV.
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Chengdu Yiwei New Energy Automobile Co., Ltd.
Hora de publicación: 26 de enero de 2024
