Yiwei Automobile siempre se ha adherido a la filosofía orientada al cliente, prestando atención constante a sus necesidades, atendiendo con seriedad cada comentario y resolviendo sus problemas con prontitud. Recientemente, el departamento de servicio posventa ha lanzado servicios de recorrido puerta a puerta en los distritos de Shuangliu y Xindu de Chengdu.
01 Mantenimiento de vehículos y reemplazo de piezas
Con el paso del tiempo, los vehículos de saneamiento pueden sufrir desgaste, envejecimiento o daños. Durante el servicio de recorrido puerta a puerta, Yiwei Automobile proporciona piezas originales o certificadas gratuitas y las reemplaza con la asistencia de técnicos profesionales. También ofrecen servicios como inspección funcional y calibración del vehículo, lo que garantiza el funcionamiento eficiente y una mayor seguridad de los vehículos de saneamiento.
02 Encuesta de satisfacción del cliente
Durante el servicio de recorrido, el personal del departamento de posventa realizó encuestas de satisfacción entre clientes y conductores. El objetivo era comprender mejor sus necesidades y recopilar valiosas sugerencias para la mejora continua y la innovación en el futuro. Además, brindaron a los trabajadores de saneamiento conocimientos sobre mantenimiento rutinario, guiando a los conductores para que mantuvieran sus vehículos de forma científica y adecuada, prolongando así su vida útil.
03 Difundiendo calor en invierno
Los trabajadores de saneamiento, principales usuarios de los vehículos de limpieza, son guardianes esenciales de la ciudad. Con el frío arreciando, durante la visita guiada, el personal de posventa de Yiwei Automobile entregó regalos de invierno a los trabajadores, expresando su sincero cariño y saludos.
Los trabajadores de saneamiento expresaron que, con los avances tecnológicos en los vehículos de saneamiento, su trabajo se ha vuelto más conveniente. El uso de barredoras les ayuda a evitar caminar en medio de la carretera, y el funcionamiento de los aspersores de agua se ha vuelto más inteligente, garantizando una mayor seguridad al conducir.
Yiwei Automobile está profundamente comprometido con la investigación, el desarrollo y la fabricación de vehículos de nuevas energías. En el ámbito de los vehículos de saneamiento de nuevas energías, se esfuerzan por ofrecer soluciones inteligentes y respetuosas con el medio ambiente para las ciudades modernas. En cuanto al servicio posventa, utilizan una plataforma de monitoreo de big data para rastrear el uso de cada vehículo en tiempo real, ofreciendo un servicio posventa sin complicaciones durante todo el año.
En el futuro, Yiwei Automobile aprovechará los datos recopilados durante el servicio de recorrido puerta a puerta para mejorar los productos y reforzar las garantías del servicio, adaptándose a las necesidades reales de las operaciones de saneamiento. Junto con los trabajadores de saneamiento, protegerán conjuntamente la ciudad-parque bajo las montañas nevadas.
Chengdu Yiwei New Energy Automobile Co., Ltd es una empresa de alta tecnología centrada endesarrollo de chasis eléctricos,unidad de control del vehículo,motor eléctrico, controlador de motor, paquete de baterías y tecnología de información de red inteligente del vehículo eléctrico.
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Chengdu Yiwei New Energy Automobile Co., Ltd.
Hora de publicación: 26 de enero de 2024
