Yiwei Automobile siempre se ha regido por una filosofía centrada en el cliente, prestando atención constante a sus necesidades, atendiendo con diligencia a sus comentarios y resolviendo sus problemas con prontitud. Recientemente, el departamento de servicio posventa ha lanzado servicios de asistencia a domicilio en los distritos de Shuangliu y Xindu, en Chengdu.
01 Mantenimiento del vehículo y reemplazo de piezas
Con el paso del tiempo, los vehículos de saneamiento pueden sufrir desgaste, deterioro o daños en algunos componentes. Durante el servicio de mantenimiento puerta a puerta, Yiwei Automobile proporciona repuestos originales o certificados sin costo alguno y los reemplaza con la ayuda de técnicos profesionales. También ofrecen servicios como inspección funcional y calibración del vehículo, garantizando así el funcionamiento eficiente y una mayor seguridad de los vehículos de saneamiento.
02 Encuesta de satisfacción del cliente
Durante el servicio de visitas guiadas, el personal del departamento de posventa realizó encuestas de satisfacción entre clientes y conductores. El objetivo era comprender mejor sus necesidades y recabar valiosas sugerencias para la mejora continua y la innovación en el trabajo futuro. Además, brindaron a los operarios de limpieza conocimientos sobre el mantenimiento rutinario, guiando a los conductores para que mantuvieran sus vehículos de forma científica y adecuada, prolongando así su vida útil.
03. Difundiendo calor en invierno.
Los trabajadores de saneamiento, principales usuarios de los vehículos de limpieza, son guardianes esenciales de la ciudad. Con la llegada del frío, durante el servicio de mantenimiento itinerante, el personal del servicio posventa de Yiwei Automobile les obsequió regalos de invierno, demostrando así su sincero aprecio y agradecimiento.
Los trabajadores de saneamiento expresaron que, gracias a los avances tecnológicos en los vehículos de limpieza, su trabajo se ha vuelto más cómodo. El uso de barredoras les permite evitar caminar por el medio de la carretera, y el funcionamiento de los aspersores de agua es ahora más inteligente, lo que garantiza una mayor seguridad durante la conducción.
Yiwei Automobile está profundamente comprometida con la investigación, el desarrollo y la fabricación de vehículos de nueva energía. En el ámbito de los vehículos de saneamiento de nueva energía, se esfuerzan por ofrecer soluciones inteligentes y respetuosas con el medio ambiente para las ciudades modernas. En cuanto al servicio posventa, utilizan una plataforma de monitorización de macrodatos para realizar un seguimiento en tiempo real del uso de cada vehículo de saneamiento, ofreciendo así un soporte posventa sin preocupaciones durante todo el año.
En el futuro, Yiwei Automobile aprovechará los datos recopilados durante el servicio de visitas guiadas puerta a puerta para mejorar sus productos y fortalecer las garantías de servicio, adaptándose a las necesidades reales de las operaciones de saneamiento. Junto con los trabajadores de saneamiento, protegerán conjuntamente la ciudad-parque ubicada bajo las montañas nevadas.
Chengdu Yiwei New Energy Automobile Co., Ltd es una empresa de alta tecnología centrada endesarrollo de chasis eléctricos,unidad de control del vehículo,motor eléctrico, controlador del motor, paquete de baterías y tecnología de información de red inteligente del vehículo eléctrico.
Contáctanos:
yanjing@1vtruck.com+(86)13921093681
duanqianyun@1vtruck.com+(86)13060058315
liyan@1vtruck.com+(86)18200390258
Chengdu Yiwei New Energy Automobile Co., Ltd.
Fecha de publicación: 26 de enero de 2024
